Telefoonnummer:
0204821523
Telefoonnummer: 0204821523

Indienen van een klacht

Folder informatie klacht  Indien u een klacht heeft over het medisch handelen van een medewerker, de bejegening door de medewerker. Over de organisatie van de praktijk of iets anders.

U kunt een klachten formulier krijgen bij de assistente waarin u een omschrijving van de klacht kunt maken, de datum en tijdstip. U kunt het bij haar inleveren of opsturen naar de Fuutstraat 2a 1121 BN Landsmeer. Wij nemen hierna telefonisch of schriftelijk contact met u op.

Ook zijn wij aangesloten bij de  Klachtencommissie van de LHV.

Wanneer u ontevreden bent, stellen we het op prijs dat u dit met ons bespreekt. Wanneer wij op de hoogte zijn van uw onvrede, dan kunnen wij proberen het voor u op te lossen.

Is dit lastig voor u of komt u er met ons niet uit, dan kunt u uw klacht bespreken met een onafhankelijke en onpartijdige klachtenfunctionaris. De klachtenfunctionaris zoekt samen met u naar een oplossing van uw klacht of probleem. De klachtenfunctionaris kan proberen de klacht te bemiddelen. De klachtenfunctionaris kiest geen partij en heeft daarom geen oordeel. Alles wat u de klachtenfunctionaris vertelt, is vertrouwelijk. U kunt het klachtenformulier gebruiken op de website van SKGE. De klachtenfunctionaris is eventueel te bereiken op telefoonnummer 088 0229190.

Als u er met uw huisarts en met bemiddeling door de klachtenfunctionaris niet uit komt, kunt u een uitspraak overuw klacht vragen bij de geschilleninstantie huisartsenzorg.Deze onafhankelijke commissie bestaat uit een voorzitter (jurist) en uit leden namensde patiënten en uit leden namens de huisartsen. De commissie wordtbijgestaan door een ambtelijk secretaris die ook jurist is.

Het oordeel van de geschilleninstantie is bindend. Meer informatie kunt u in de folder vinden in de wachtkamer en op www.skge.nl.

Contact

Spoednummer 0204826663
 

H.J.A. Mulder huisarts Landsmeer

Fuutstraat 2 a
1121 bn LANDSMEER
Telefoon:
0204821523
Receptenlijn:
0204821523 toets 2
Fax:
0204822685
:
huisartsmulderlandsmeer.nl
Routebeschrijving >